Webex Cloud Calling

Webex Cloud Calling to usługa telefonii w chmurze od Cisco, która umożliwia realizowanie połączeń głosowych przez internet (VoIP), stanowiąc nowoczesną alternatywę dla tradycyjnych central PBX. Usługa jest w pełni zintegrowana z ekosystemem Webex, oferując kompleksowe rozwiązanie do komunikacji biznesowej.

Kluczowe cechy Webex Cloud Calling:

• Telefonia w chmurze: System nie wymaga lokalnej infrastruktury – całość jest zarządzana w modelu chmurowym.
• Integracja z Webex: Bezpośrednie połączenie z innymi usługami Webex, takimi jak spotkania, czaty i współpraca zespołowa.
• Mobilność: Użytkownicy mogą dzwonić i odbierać połączenia z dowolnego miejsca i urządzenia – aplikacji desktopowej, mobilnej czy telefonu biurkowego.
• Zaawansowane funkcje telefoniczne: Obejmuje przekierowania, kolejki połączeń, pocztę głosową, IVR, nagrywanie rozmów i wiele innych funkcji klasy biznesowej.
• Skalowalność: Łatwe dostosowanie rozwiązania do małych, średnich i dużych organizacji.

Połączenie z siecią PSTN

Webex Calling umożliwia elastyczne połączenie z siecią publiczną PSTN (Public Switched Telephone Network), co pozwala na wykonywanie i odbieranie połączeń z klasycznych numerów telefonicznych. Cisco oferuje trzy główne modele dostępu do PSTN:

• Cisco Calling Plans (PSTN w chmurze Cisco) – Cisco działa jako dostawca usług PSTN, oferując bezpośrednią obsługę numeracji, połączeń lokalnych, międzynarodowych oraz numerów alarmowych.
• Local Gateway (hybrydowy dostęp PSTN) – Połączenie lokalnej infrastruktury (np. istniejącej centrali lub dostawcy PSTN) z Webex Calling za pomocą bramy lokalnej. Pozwala to na wykorzystanie obecnych kontraktów telekomunikacyjnych oraz płynne przejście do telefonii chmurowej.
• Partner PSTN (Cloud Connected PSTN) – Cisco umożliwia integrację z certyfikowanymi dostawcami PSTN, którzy bezpośrednio łączą się z platformą Webex Calling, zapewniając obsługę połączeń publicznych bez konieczności stosowania bram lokalnych.

Korzyści dla Twojej firmy:

• Globalny zasięg i obsługa połączeń do tradycyjnych numerów telefonicznych.
• Elastyczność w wyborze dostawcy usług PSTN.
• Możliwość płynnej migracji z systemów lokalnych do chmury.
• Obsługa numerów alarmowych i lokalnych regulacji telekomunikacyjnych.

Dzięki tej elastyczności Cloud Calling może być dostosowany zarówno do firm w pełni przechodzących do chmury, jak i tych, które chcą zachować część lokalnej infrastruktury telekomunikacyjnej.